Dążeniem firmy „ALKA” w zakresie polityki jakości wśród obecnych i potencjalnych klientów jest ugruntowanie pozycji lidera na rynku, pewnego partnera handlowego dbającego o swoich Klientów. Wśród firm konkurencyjnych chcemy być zawsze w czołówce, mając tym samym opinię wyspecjalizowanego dostawcy.

      Utrzymanie odpowiedniej jakości oferowanych wyrobów oraz wprowadzanie systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 umożliwi Zarządowi kierować firmą w nowoczesny sposób, konkurować z firmami działającymi na rynku krajowym, pozwoli także spełniać wszystkie inne stawiane cele do realizacji.

Naszym celem jest:

• osiąganie zadowolenia Klientów i zdobycie ich trwałego zaufania,
• produkowanie i oferowanie do sprzedaży wyrobów wysokojakościowych, spełniających wymagania Klientów,
• ciągłe umacnianie pozycji na rynku,
• zwiększenie konkurencyjności
• zwiększenie wyniku finansowego.

     Założone cele osiągamy poprzez:

• spełnienie wymagań prawnych i ustawowych,
• sprawną i terminową realizację zamówień,
• fachową i rzetelną obsługę i indywidualne podejście do każdego Klienta,
• ciągłe podnoszenie kwalifikacji naszego personelu,
• poprawę organizacji pracy,
• badanie satysfakcji i poziomu zadowolenia Klientów

     Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Zarządu i pracowników firmy o konieczności stałego doskonalenia skuteczności wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Klientów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN – EN ISO 9001:2001.

     Tak postawioną politykę jakości będziemy realizować wspólnie z pracownikami, dbając o jej aktualność.

Zarząd